Version française Les enquêtes
Enquêtes et évaluation des services
Enquêtes usagers
Entre mars et juin 2016, la BU Paris Nanterre a interrogé ses usagers afin de mieux connaître leurs pratiques, leur degré de satisfaction et leurs besoins. En 4 ans (depuis l’enquête Libqual+), la bibliothèque universitaire a beaucoup changé : elle s’est efforcée de prendre en compte les remarques et attentes exprimées concernant en particulier les horaires d’ouverture, le confort des espaces, la mise à disposition de salles de groupe, la modernisation du parc informatique et l’adaptation de son accueil.
Les résultats de l'enquête 2016, nos projets à venirL’enquête menée auprès des enseignants et chercheurs de l’Université Paris Nanterre a pris deux formes complémentaires de l’enquête menée sur place :
• des focus groups (avril 2016),
• une enquête en ligne (juin 2016).
157 personnes y ont répondu.
Les résultats de l'enquête 2016 menée auprès des enseignants et chercheurs de l'Université Paris NanterreMis à jour le 05 mars 2020
Archives
En 2011, dans un contexte d'évolution de la Bibliothèque Universitaire de Paris Nanterre, nous avons souhaité connaître la perception des services par les étudiants et enseignants, ainsi que leurs souhaits et suggestions. C'est pourquoi l'enquête LibQUAL+ a été lancée. Vous trouverez ci-dessous les demandes et les réponses apportées pour différents services de la Bibliothèque.